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合肥一男子58同城上找人维修漏水,1小时竟要价2800元!
发布时间:2023-5-12 来源:涌达建工 浏览次数:
近日,合肥市民李成(化名)反映:其家中阳台漏水,通过58同城平台联系了维修人员到家维修,对方称用胶水堵漏就行,按实际使用量算钱。令李成没想到的是,1小时维修结束后,对方要价2800元!这让他觉得遇到了网上所谓的防水堵漏骗JU。
李成介绍,7月11日,因家中阳台漏水,他便在58同城平台上联系了维修人员。等了好一会儿,来了两名工人。他询问如何收费时,对方说要打胶水,按胶水实际使用量算价格,每斤80元。
李成乍一听觉得没什么问题,也用不了多少,便答应了。其称,接着,两名工人在瓷砖上打了3个孔,然后打胶水。可是,1小时后维修结束,算账时,李成傻眼了:两名工人称,用掉了30多斤胶水,总价格为2800元。
李成称,这个价格让他有些无法接受,但对方坚称用了30多斤胶水,就是这个价,一番讨价还价,他支付了2500元。
事后,李成越想越觉得不对劲,觉得遇到套路,被骗了。他在网上一查发现,不少网友反映遭遇到了同样的骗局,也都是通过58同城联系,然后工人要求按胶水使用量算钱,最后价格大大超出预期。
“当时在58同城上联系的时候,看上面标注了专业正规的字样,没想到实际情况是这样,也不提供任何发票或收据,遇到这种情况该怎么办?”对此,李成在气愤的同时,也深感困惑。
在网上搜索相关关键词显示,反映在58同城平台找人补漏被骗的信息有不少,仅在“黑猫投诉”平台上就有多起。
其中,今年7月14日,有网友投诉称,因家中彩钢瓦漏水,其通过58同城平台找到一家精选店,工人到场后说要用胶水,65元1公斤。在实际操作过程中,工人一直在打胶水。
该网友称,在结算时,原先说好的65元1公斤变成了65元1斤,对方开口要价11050元,后来讨价还价,支付了8000元,且对方没有提供发票,只给了一张手写收据,而漏点也并未修好,仍在漏水。
在该投诉帖中,该网友认为,其遭遇这样的骗局,58同城平台监管不力,有不可推卸的责任。
7月15日,在58同城平台上搜索“防水补漏”等关键词,可以看到有不少提供漏水维修服务的商家,有的还贴出了“服务保障”、“平台认证”、“专业正规”、“快速上门”等标签,展示页面下方的评价中,不时能看到“专业”、“服务流程规范”、“准时”等好评。
 
随后,根据平台上所留的联系方式,拨打数家商户电话,当询问价格时,多名商家均表示不收取上门费,需要看用什么样的修补材料,然后才能定价。当问及堵漏的胶水价格时,商家们给出的价格不同,或每斤150元,或每斤130元,还有的每斤要价为45元。当问起一般阳台漏水维修大概要使用多少胶水时,一商户称,一般只需十几斤,但还要看具体情况。
在询问这些商户使用胶水补漏是否有售后保修期时,商家们称,每斤150元和130元胶水保修期为10年,而每斤45元的胶水保修期仅有两年。
在交流过程中,多名商家均表示,他们受58同城平台监管,很正规,他们可以先上门实地查看情况,“加微信发个位置给我吧,我们二十分钟就能到。”其中一商家说道。
7月15日,针对李成遇到的问题,联系58同城平台客服时,客服人员表示,如在使用58同城过程中,遇到问题可详细说明,他们会核实反馈。
遇到此类问题,市民该如何依法维权呢?对此,安徽同川律师事务所吴旭律师进行了解读。
吴旭认为,58同城系线上商业服务平台,用户注册时,需同意《58同城使用协议》这种格式合同,而《58同城使用协议》第五条中明确约定了58同城的免责条款。因此,格式合同的签订对于58同城用户来说是不利的,如果58同城用户希望借此追究平台监管不力的责任,则必须证明58同城的免责条款无效。
吴旭介绍,诸多用户在通过58同城联系商家并与商家协商一致后,双方实际上已经通过口头协议的形式签订了承揽合同,双方应当按照协议约定各自履行义务。在商家拒绝提供胶水用量证据的情况下,用户完全可以拒绝付款并报警;而在维修后阳台依然存在漏水情况,用户也可以要求商家重新进行维修或退回部分费用。
吴旭还认为,商家向用户出具发票,是《税法》规定的应由商家承担的义务,同时发票和收据也是用户支付款项的凭证和维权的依据,商家应当出具。
大家要提升维权意识,遇事注意保留证据!
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